카카오톡 고객센터 전화번호

전국민이 사용을 하는 메신저 프로그램이라고 칭해도 전혀 이상할 것이 없는게 바로 '카카오톡'입니다. 이렇게 많은 분들이 이용하다보니 조금만 문제가 생겨도 다수의 사람들이 동요를 하게 되는데요. 급하게 주고 받아야할 톡에 문제가 생기거나 오류가 생기게 되면 큰일이기 때문에 이럴 때는 고객센터에 문의를 해야 하는 것 같습니다.

고객센터로의 문의로는 홈페이지에서 문의내용을 입력하고 첨부서류까지 넣어서 메일로 통보를 받는 방식이 있구요. 그 외에 톡으로 상담원과의 채팅을 통하는 방법 그리고 카카오톡 고객센터 전화번호를 활용할 수도 있습니다.

하나씩 방법을 소개하자면 우선적으로 홈페이지를 이용하는 방법은 고객센터 페이지로 들어가셔야 하는데요. 이 곳에서는 카카오톡 뿐아니라 카카오계정, 이모티콘, 지갑, 선물하기, 카카오TV, 카카오페이지, 카카오스토리, 카카오맵 등을 다루기 때문에 세분화하여 확인이 됩니다.

이 중에서 카카오톡의 고객센터 페이지로 들어가보시면 여러가지 문제가 일어날법한 내용에 대해서 확인이 가능하구요. 그외의 것들은 '문의하기'를 통하여 추가적으로 상담이 됩니다.

문의를 할 때에는 이메일 주소, 휴대폰 번호와 더불어 카테고리별로 지정하여 문제사항을 넣을 수 있습니다. 이렇게 하면 담당자가 확인을 하고 답변 메일을 보내주는 형태인듯 싶습니다.

고객센터

하지만 담당자가 확인하는데도 시간이 걸리고 언제 답변이 올지도 모르는데요. 거기에 제대로 전달이 되었는지 여부도 불투명하다고 생각할 수 있습니다. 이럴 때에는 카카오 고객센터 채널을 활용하시면 됩니다.

해당 채널은 카카오톡에 자리 잡은 상담톡 서비스라고 보시면 되는데요. 직접 상담원 연결도 가능하고 이외에 다양한 정보를 톡에서 빠르게 볼 수 있게 서비스됩니다.

Kakao

그러다가 정 안되면 카카오 고객센터 연락처를 찾을 수 밖에 없습니다. 이는 카카오 공식홈페이지에서 홈 > 오시는길에 들어가보시면 확인이 됩니다. 고객센터로 카카오 서비스, 다음 서비스로 구분이 되어져 있는데요. 여기에서 카카오 서비스의 전화번호 (1577 3754)를 활용하면 됩니다. 그럼 자연스럽게 카카오톡 고객센터로 전화문의가 될 것 같습니다. 따로 카카오톡만의 고객센터는 없는 것 같습니다. 이제 잘 문의하셔서 원하는 답 듣기를 바랄께요.